Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Wil je een reeds geplaatste bestelling aanpassen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er wel rekening mee dat we onze pakketten zo snel mogelijk versturen. Zodra je bestelling is verzonden, is aanpassing helaas niet meer mogelijk.

Tijdens het afronden van je bestelling kun je je gegevens, zoals adres en btw-nummer, eenvoudig aanpassen. Heb je al een account? Dan kun je deze gegevens ook in je account wijzigen, zodat ze in de toekomst automatisch correct worden ingevuld. Wil je je gegevens wijzigen nadat je de bestelling al hebt geplaatst? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.

Nadat je de bestelling hebt afgerond, ontvang je direct een bevestiging van je bestelling. De factuur volgt daarna. Heb je de factuur na één dag nog steeds niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Na vijf mislukte inlogpogingen wordt je account voor 10 minuten geblokkeerd. Als dit binnen korte tijd vaker gebeurt, kan je account permanent worden geblokkeerd. Is je account geblokkeerd en wil je toch een bestelling plaatsen? Neem dan gerust contact met ons op.

Bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden:

• iDEAL: Betaal eenvoudig en veilig in de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank.

• PayPal: Een snelle en veilige manier om online te betalen. Hiervoor heb je een PayPal-account nodig. Met PayPal kun je veilig betalen zonder je bankgegevens met verkopers te delen.

• Op rekening: Maak het bedrag direct over naar onze bankrekening met je factuurnummer als referentie. Je hebt 14 dagen de tijd om de betaling te voldoen.

• Klarna: Betaal achteraf met Klarna. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt daarna, wat meer flexibiliteit biedt.

• Bancontact / Mister Cash: Een populaire betaalmethode in België waarmee je veilig online kunt betalen via je eigen bank.

• Belfius Direct Net: Betaal snel en veilig via de Belfius-app of -website.

• KBC/CBC Betalingen: Klanten van KBC en CBC kunnen eenvoudig en veilig betalen via hun eigen bankomgeving.

• Creditcard: Betaal snel en veilig met je creditcard. Wij accepteren de meest gangbare creditcards, zodat je wereldwijd kunt winkelen.

Bij gebruik van meer dan vier lampen adviseren we altijd een stroomsterkte begrenzer. Deze kan tot 3600 watt begrenzen.

Sommige systemen herkennen een LED-lamp als een kapotte halogeenlamp vanwege het lagere vermogen. Een weerstand simuleert het vermogen van een halogeenlamp om foutmeldingen te voorkomen. Bekijk ons assortiment om de juiste weerstand te vinden. 

Of lampen dimbaar zijn, hangt af van de driver. De meeste van onze UFO-lampen zijn dimbaar, terwijl de meeste lineaire lampen dat niet zijn. Bespreek de mogelijkheden voor dimmen met je installateur.

Je kunt op onze website een lichtplan aanvragen voor je schuur, hal, stal of andere ruimtes. Door de afmetingen en je wensen door te geven, maken wij gratis een lichtplan op maat, zodat je precies weet welke en hoeveel lampen je nodig hebt. 

1. Identificeer je trekker: Selecteer het merk, type en bouwjaar van je trekker in de LED Guide.

2. Ontvang aanbevelingen: Binnen enkele seconden krijg je een overzicht van de aanbevolen LED-verlichting voor de verschillende montageposities.

3. Pas aan op maat: Stem het aantal lampen af op basis van het huidige verlichtingspakket van je trekker (dit kan afwijken van de configurator).

4. Bekijk in 3D: Je ziet ook een 3D-weergave van je trekker met de voorgestelde verlichting. (Let op: dit is een impressie en kan afwijken van het daadwerkelijke aantal en de montageposities.)

5. Plaats in winkelmand: Zodra je het pakket hebt samengesteld, kun je de gekozen producten met één klik op de knop in je winkelmand plaatsen.

Let op: Dit advies is specifiek voor de LED-verlichting. Installatiematerialen zijn niet inbegrepen. Zorg voor nauwkeurige invoer van gegevens en vergelijk het advies met je huidige verlichting en installatie voor het beste resultaat.

Ontvang snel advies met onze online configurator, de LED Guide. Vul eenvoudig het merk, type en bouwjaar van je trekker in, en de LED Guide stelt het perfecte pakket voor je samen. Je kunt het pakket vervolgens naar wens aanpassen. Met één klik voeg je het direct toe aan je winkelmandje.

Met meer dan 9000 mogelijke configuraties hoef je je geen zorgen te maken dat jouw trekker er niet tussen zit. Kun je hem toch niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.

De levensduur van onze lampen varieert per type en het gebruik ervan. In het algemeen gaan onze lampen tussen de 30.000 en 50.000 branduren mee. Dit kan echter verschillen afhankelijk van factoren zoals het specifieke lampmodel en de intensiteit van het gebruik.

Op de meeste lampen bieden we een garantie van 2 jaar. Sommige lampen hebben zelfs een garantie van 3 of 5 jaar! Heb je vragen of is iets onduidelijk over de garantie? Laat het ons gerust weten.

Veel van onze LED-lampen zijn volledig Plug & Play. Deze lampen zijn uitgerust met de juiste connector voor het specifieke voertuig, wat een eenvoudige installatie garandeert. Voor andere lampen kun je op de productpagina installatiehandleidingen vinden. Heb je extra hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice of productexperts.

Test de lamp op een aparte voedingsbron om te controleren of het probleem bij de lamp of het voertuig ligt. Het kan een defecte relais of verbinding zijn. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Condens kan ontstaan door vocht in de lucht, maar dit verdwijnt meestal vanzelf na een paar uur gebruik. Blijft het probleem aanhouden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Als je niet tevreden bent met je pakket, kun je deze altijd retourneren. Download het retourformulier en voeg het aan je pakket toe. Bekijk voor meer informatie deze uitgebreide uitleg over verzending en retouren. 

We bieden diverse sets aan, waaronder duo’s zoals koplampen en achterlichten, omdat je altijd een paar nodig hebt voor je voertuig. Daarnaast hebben we grotere sets, zoals voordeelsets, die complete pakketten voor je trekker bevatten.

Lumen meet de totale hoeveelheid zichtbaar licht die een lamp uitstraalt en geeft daarmee de helderheid aan. Vroeger werd wattage gebruikt als maatstaf, maar met de komst van LED-verlichting is lumen een nauwkeurigere indicator geworden voor de lichtopbrengst. Voor meer informatie kun je onze blog raadplegen.

Kleurtemperatuur wordt gemeten in Kelvin en geeft de tint van het licht aan. Zo komt 1200K overeen met kaarslicht, terwijl 10.000K vergelijkbaar is met fel zonlicht. Lampen rond de 6000K vallen binnen het daglichtspectrum, wat ideaal is voor werkzaamheden op het land. Voor meer details kun je onze blog raadplegen.

Een stralingshoek van 40 graden is meer geconcentreerd, waardoor het ideaal is voor verlichting op grotere afstand. Een stralingshoek van 60 graden is breder en geschikt voor algemene verlichting van dichtbij.

Nee, wij zijn een webwinkel en hebben geen fysieke winkel voor afhalingen. Je kunt altijd je bestelling online plaatsen; als je dit vóór 15:00 uur doet, versturen wij je pakket nog dezelfde dag.

Binnen de Benelux hanteren wij de volgende verzendkosten: 

• Nederland: €4,99 

• België: €7,50 

• Luxemburg: €15,02 

Voor tarieven naar andere landen kun je eenvoudig de verzendkosten bekijken door het land in te vullen op de checkout-pagina. 

Indien je vóór 15:00 uur hebt besteld, versturen we jouw pakket dezelfde dag nog. De levering duurt meestal 1 tot 2 dagen, maar dit is afhankelijk van de vervoerder. Voor de meest actuele status van je pakket kun je de trackingcode bekijken. 

Je kunt de trackingcode vinden in de bevestigingsmail die je van ons of DHL hebt ontvangen. Heb je deze mail niet ontvangen of heb je andere vragen over de trackingcode? Neem dan gerust contact met ons op. 

Onze pakketten worden verstuurd met DHL of DPD, afhankelijk van waar je woont en de afmetingen van je pakket.