Retourneren
Je mag je product binnen 14 werkdagen vanaf de dag van ontvangst retourneren met toevoeging van onderstaand retourformulier.
Je hoeft hier geen reden voor op te geven, maar we horen die wel graag uiteraard. Het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden onder vermelding van factuur- en ordernummer.
De kosten voor retourneren zijn altijd voor de koper. Je aankoopbedrag wordt uiteraard wel gecrediteerd en teruggestort op je rekening. Je kunt dit teruglezen op de website van de Consumentenbond “wet koop op afstand”. De wettelijk termijn voor het crediteren van het aankoopbedrag is 30 dagen na ontvangst van de goederen, maar wij gaan altijd voor een termijn van maximaal 14 dagen en gemiddeld slechts 5 dagen.
Om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen moet het product in een verzenddoos verzonden worden. Omdat wij het product en de productverpakking onbeschadigd willen ontvangen, kan de productverpakking ook niet als verzenddoos gebruikt worden.
Hoe werkt het bestellen bij Ledhandel24.nl?
Bestellen bij Ledhandel24.nl is eenvoudig. Zoals bij de meeste webshops selecteer je de producten die je wilt ontvangen. Deze worden verzameld in het virtuele winkelmandje, die je tussendoor kunt bekijken. Uiteraard is het mogelijk om de producten in het winkelmandje te verwijderen of aan te passen.
Plaats je een bestelling op werkdagen voor 15.00 uur, dan kan dit nog mee met DHL op dezelfde dag. Je ontvangt vervolgens de bestelling in 1 à 2 werkdagen. Onze voorraad is ruim, maar voor grote hoeveelheden kun je het beste contact met ons opnemen, dit om teleurstelling te voorkomen. Versturen gaat automatisch naar het door jou opgegeven adres. Voor dat het pakket verstuurd wordt, moet de betaling bij ons binnen zijn (iDEAL, PayPal etc.). Wij zijn afhankelijk van onze pakketdienst (DHL), die normaal gesproken binnen 24-48 uur levert. Voor grotere pakketten schakelen wij soms DPD in, afhankelijk van de omvang en bestemming van de zending.
Verzendkosten:
- Orderwaarde onder € 150,00 – € 4,99
- Orderwaarde boven € 150,00 incl. btw (NL) – GRATIS
- Orderwaarde boven € 150,00 excl. btw (BE/LUX) – GRATIS
Betalen
-
iDEAL
Betaal vertrouwd, veilig en gemakkelijk via je eigen bank in de bekende internetbankieromgeving. Precies zoals je gewend bent. -
PayPal
Een veilige online betaalmethode waarmee je eenvoudig geld kunt overmaken en ontvangen. Hiervoor heb je een PayPal-account nodig. Meer informatie vind je op de website van PayPal. -
Overboeking
Maak het bedrag rechtstreeks over naar onze bankrekening. Vermeld hierbij altijd je factuurnummer als referentie. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen. -
Klarna
Betaal achteraf met Klarna. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt later. -
Bancontact / Mister Cash
Populaire betaalmethode in België voor veilige en directe betalingen. -
Belfius Direct Net
Geschikt voor klanten van Belfius Bank om snel online betalingen te verrichten. -
KBC/CBC Betaalknop
Voor klanten van KBC of CBC. Betaal eenvoudig via je eigen online bankomgeving. -
Creditcard
Betaal snel en veilig met je Visa, Mastercard of American Express.
Bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Ledhandel24 geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Speciale producten
Ben je op zoek naar een speciaal product die je maar nergens kunt vinden? Stuur ons dan gerust een bericht via het contactformulier. Wij zullen er alles aan doen om het juiste product voor je te vinden of een geschikt alternatief aan te bieden. Door onze goede contacten met producenten is er vaak meer mogelijk dan je denkt!