Houd rekening met langere levertijden i.v.m. drukte bij de vervoerders.

Ons assortiment

Webshop Coördinator Nederland

 

Heb jij een passie voor e-commerce, behoud jij altijd het overzicht en ben jij proactief? Wil jij deel uitmaken van een internationale, snelgroeiende en succesvolle organisatie en heb jij oog voor nieuwe kansen en verbeteringen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vanwege uitbreiding zijn wij per direct op zoek naar een Webshop Coördinator Nederland (32-40 uur per week). In de functie van Webshop Coördinator ben je verantwoordelijk voor onze webshop Ledhandel24.nl. Jij monitort de webshop, denkt proactief mee en geeft advies over het verbeteren van de ‘customer journey’. Je beoordeelt bijvoorbeeld of ons aanbod goed gepresenteerd is en of de klant optimaal haar weg vindt in onze webshop en graag bij ons mag winkelen.

Als Webshop Coördinator ben je continue bezig met het verbeteren en innoveren van de ervaring voor de klant. Dit doe je in een coördinerende rol waarin jij verantwoordelijk bent voor de dagelijkse gang van zaken op de webshop. Jij zorgt ervoor dat alles op de webshop vlekkeloos verloopt, issues los je zo snel mogelijk op of stem je af met de desbetreffende afdeling.

Als Webshop Coördinator ga je tevens meewerken op de afdeling Klantenservice van Ledhandel24.nl en je fungeert als aanspreekpunt voor de andere collega’s die werkzaam zijn op de afdeling Klantenservice. Via hen blijf jij te allen tijde op de hoogte van alle klantvragen die er gesteld worden. In deze functie heb je tevens veel contact met de verschillende afdelingen in het bedrijf, interne communicatie en coördinatie is dan ook erg belangrijk. Samen met onze afdeling Marketing zorg jij er bijvoorbeeld voor dat de juiste content op de juiste plaats staat in de webshop en dat alle producten voorzien zijn van de juiste informatie en beeld.

In de functie van Webshop Coördinator is het belangrijk dat jij het grotere geheel ziet. Jij bent de specialist op de verschillende deelgebieden van e-commerce en begrijpt hoe deze elkaar beïnvloeden. Je rapporteert en stemt jouw werkzaamheden af met de International Business Development Manager.

 

Wat ga je doen?

 In deze functie houd je je o.a. bezig met:

  • Het proactief meedenken over de webshop (o.a. het aandragen van relevante verbeteringen, het in kaart brengen van nieuwe kansen);
  • Het in kaart brengen van het proces van de ‘customer journey’ en verbeterpunten op dit gebied aandragen;
  • Het monitoren van (de werking van) de diverse systemen en het signaleren van eventuele knelpunten/problemen;
  • Het meedenken met de afdeling Marketing en het aanleveren van relevante input voor de webshop;
  • Het uitzetten van diverse acties bij de verschillende afdelingen;
  • Het bijwonen van een maandelijkse meeting samen met de andere Webshop Coördinatoren;
  • Het voorbereiden en leiden van KPI meetings;
  • Het meewerken op de afdeling Klantenservice (het onderhouden van klantcontact via de diverse kanalen, het afhandelen van bestellingen, het verwerken van retouren etc.);
  • Het aansturen van het team Klantenservice;
  • Het coördineren van het debiteurenbeheer;
  • Het online zetten van de juiste content (producten) op de webshop;
  • Het communiceren en samenwerken met externe partijen;
  • Het opnemen van contact met klanten naar aanleiding van aangevraagde lichtplannen;
  • Het checken van facturen in het systeem.

 

Wat breng je mee?

  • Je hebt oog voor detail en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je maakt diverse systemen je snel eigen en kunt goed omgaan met het werken in meerdere systemen;
  • Je bent goed in staat om overzicht te houden op je werk en de verschillende werkprocessen, tevens kun je goed prioriteiten stellen;
  • Je bent een kei in samenwerken en organiseren. Daarbij zoek je actief de samenwerking op binnen je team en de rest van de organisatie;
  • Je kunt goed en snel verbanden leggen en bent analytisch sterk;
  • Je bent besluitvaardig en proactief;
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding afgerond in een commerciële richting;
  • Je hebt bij voorkeur (werk)ervaring opgedaan in een e-commerce omgeving;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (eis). In beide talen ben je een sterke communicator.

 

Wie zijn wij?

Ledhandel24.nl is onderdeel van de Laudermarke Group, een e-commerce bedrijf met webshops in een aantal Europese landen dat volop aan het groeien is. Het bedrijf werd 7 jaar geleden opgericht en is nu al één van de bekendste aanbieders van ledverlichting in de agrarische sector. Wij verkopen lampen voor land- en bosbouwvoertuigen, stallen en werkplaatsen en staan voor competent specialistisch advies, de beste kwaliteit en scherpe prijzen.

Binnen het bedrijf werken we als team samen, alleen dan kun je de beste resultaten halen is onze mening. Je krijgt veel vrijheid om zelfstandig je werkzaamheden uit te voeren, maar hebt altijd iemand om op terug te vallen.

 

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week in een bedrijf met een platte organisatiestructuur;
  • Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring;
  • Een maandelijkse reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis);
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een open, waarderende, internationale en informele werksfeer waarin je de kans krijgt je individueel te ontwikkelen;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
  • Vrijdagmiddag lunch, borrels, bedrijfsuitjes en gezellige collega’s;
  • Pensioenregeling;
  • Ochtendgroet van kantoorhond Annie.

Ben je enthousiast geworden van deze functie en wil je deel uitmaken van ons leuke bedrijf? Dan ontvangen we graag je sollicitatiebrief voorzien van CV! Jouw sollicitatie kan gestuurd worden naar [email protected]. Heb je vragen naar aanleiding van de vacature, dan kun je mij bereiken op telefoonnummer: 0597-234500.

 

Acquisitie n.a.v. de vacature wordt niet op prijs gesteld.